Términos y Condiciones y Política de Privacidad de nemojo by MemoriaSoft

1. Introducción

Bienvenido a nemojo de MemoriaSoft Ltd. Los presentes Términos y Condiciones de uso y Política de privacidad («Términos») rigen el uso de la plataforma y los servicios de MemoriaSoft. Al utilizar MemoriaSoft, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos.

2. Responsabilidades del usuario

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante la creación de la cuenta.
Usted es responsable de todo el contenido que suba y de garantizar que sea respetuoso, apropiado y no perjudicial.
Debe respetar la privacidad de los demás y compartir únicamente contenido para el que tenga permiso.

3. Registro y seguridad de la cuenta

Los usuarios deben crear una cuenta para acceder a determinadas funciones de MemoriaSoft.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta sin autorización, notifíquenoslo inmediatamente a info@nemojo.com.

4. Recopilación y uso de datos

MemoriaSoft recopila información personal, como nombres, datos de contacto e información sobre eventos, para prestar sus servicios.
El contenido subido (mensajes, fotos, vídeos) es accesible para el familiar más próximo (administrador) y cualquier persona que tenga el enlace compartido, a menos que se haya configurado como privado.

5. Derechos del usuario

Tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.
Puede solicitar una copia de todos los datos asociados a su cuenta.
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, lo que puede limitar la funcionalidad del servicio.
Tiene derecho a la portabilidad de sus datos en un formato de uso común.

6. Compartir contenido y visibilidad

El contenido conmemorativo puede hacerse público (accesible a través de un enlace compartido) o privado (acceso restringido).
Los familiares más cercanos tienen control administrativo sobre la visibilidad del contenido y los permisos de los usuarios.
Los memoriales públicos pueden ser localizables a través de los motores de búsqueda, a menos que la configuración de privacidad lo restrinja.

7. Contenido público y directrices de la comunidad

Todo el contenido público debe ser respetuoso, apropiado y de buen gusto.
El contenido ofensivo, dañino o inapropiado será eliminado.
Se anima a los usuarios a denunciar el contenido inapropiado para su revisión.
Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar el contenido que viole nuestras directrices de la comunidad.

8. Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos de seguridad avanzados.
Se realizan auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas para mantener la protección de los datos.
En caso de violación de datos, se notificará inmediatamente a los usuarios afectados.

9. Modificaciones y actualizaciones del servicio

MemoriaSoft se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir funciones con un tiempo de aviso razonable.
Los cambios significativos en los términos y políticas se comunicarán a los usuarios con antelación.
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

10. Cancelación de la cuenta y retención de datos

Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta.
Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminarán en un plazo de 30 días, salvo que se requiera su retención legal.
El contenido conmemorativo puede conservarse si así lo solicitan los familiares o los administradores designados.
Nos reservamos el derecho a cancelar las cuentas que incumplan nuestros términos de servicio.

11. Estructura de precios y condiciones de suscripción

La creación de memoriales básicos es gratuita para los usuarios individuales.
Las funciones premium y el almacenamiento ampliado están disponibles a través de planes de suscripción.
Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado y no son reembolsables, salvo que lo exija la ley.
Los precios pueden cambiar con un preaviso de 30 días a los suscriptores existentes.

12. Disponibilidad del servicio y asistencia

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del servicio del 99,9 %, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido.
El mantenimiento programado se anunciará con antelación siempre que sea posible.
La asistencia técnica está disponible por correo electrónico y a través de recursos en línea.
La asistencia de emergencia puede estar limitada durante determinadas horas.

13. Conducta del usuario y actividades prohibidas

Los usuarios no deben participar en acoso, spam o comportamientos abusivos.
Está prohibido suplantar a otras personas o crear perfiles falsos.
No se permite el uso comercial de la plataforma sin permiso.
Los usuarios no deben intentar violar la seguridad ni acceder a áreas no autorizadas.

14. Exenciones y limitaciones de responsabilidad

MemoriaSoft se proporciona «en su estado actual», sin garantías de ningún tipo.
No nos hacemos responsables del contenido generado por los usuarios ni de las interacciones entre ellos.
Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.
No garantizamos que el servicio satisfaga todos los requisitos de los usuarios ni que esté libre de errores.

15. Derechos de propiedad intelectual

Los usuarios conservan la propiedad del contenido que suben, pero conceden a MemoriaSoft las licencias necesarias para prestar sus servicios.
La plataforma, el software y la marca MemoriaSoft son nuestra propiedad intelectual.
Los usuarios no deben copiar, modificar ni distribuir nuestra tecnología patentada.
Las infracciones de derechos de autor denunciadas se investigarán y resolverán con prontitud.

16. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Malta.
Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante o en los tribunales competentes de Malta.
Los usuarios renuncian al derecho de participar en demandas colectivas.
Cualquier procedimiento legal debe iniciarse en el plazo de un año desde que surja la disputa.

17. Información de contacto y asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@nemojo.com
Dirección: Memoriasoft Limited con número de registro mercantil: C107532 y número de IVA: MT30769822, domicilio social en 4th Floor, Kingsway Palace Republic Street, VLT 1115, La Valeta, Malta.

Última actualización: 8 de enero de 2026